Microsoft Office ошибки 12002-4, 12007-4 или 12152-4 исправить

Сбой 12002-4, 12007-4 и 12152-4 может произойти в разных версиях MS Office: 2013, 2016, 2019, 365. Чаще всего его причиной становится настройки параметров прокси-сервера, фаервола или антивирусной программы, препятствующие загрузке Офиса через интернет.

Какие способы существуют для решения данной проблемы?

1. Если установка программы осуществляется по Wi-Fi, переходим на проводное интернет-соединение. Возможно, ошибки отображаются из-за того, что соединение по Wi-Fi нестабильно.
2. Если у интернета слишком низкая скорость, пробуем установить дистрибутив MS Office, не требующий дополнительной загрузки. Скачать Office
3. Устанавливаем Офис из другой локации. Некоторые сети (например, корпоративные) могут ограничивать скачивание программ. Поэтому стоит попробовать загрузить Microsoft Office через другую сеть. Также есть такой вариант: обращение в IT-отдел с просьбой разрешить доступ в сеть к серверам Майкрософт.
4. Временно отказываемся от антивируса. Если антивирусная программа настроена на сильные ограничения, произвести загрузку Офиса не получится. Сначала пробуем отключить антивирус, если не помогает - удаляем его с компьютера. После установки Microsoft Office не забываем снова активировать защиту!
5. Отключаем прокси-сервер в программе для смены IP-адреса. Если эти функции используются при подключении к сети, временно отключаем их во время загрузки или установки MS Office.

Отключаем брандмауэр (фаервол). Для этого нажимаем кнопку “Поиск” (находится в левом нижнем углу экрана) и переходим в раздел “Брандмауэр”. В колонке слева выбираем “Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows”, затем кликаем по кнопке “Отключить брандмауэр” и нажимаем “Ок”. После того как установка Офиса завершится, снова активируем все функции фаервола.

Если приведенные выше способы устранения сбоя не сработали, пробуем обратиться в техническую поддержку Майкрософт.

Используйте только лицензированный MS Office, чтобы избежать возникновения сбоев в работе программы. Приобрести его можно в нашем интернет-магазине.

Еще никто не написал комментариев.